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大堂来了机器人经理

宝鸡日报·宝鸡网| 查看: 592| 评论: 0


       近日,在陇县农商银行营业部,人们惊奇地发现,以往热情周到的大堂经理不见了身影,顶替他们工作的成了一个智能服务型机器人。 
  11月7日,陇县居民李川前往农商银行办理业务,推门进入大厅,突然听到有个声音说:“您好!欢迎光临陇县农商银行!我是大堂经理‘小优’!请问有什么可以帮您?”李川低头一看,原来是一个机器人。这个“萌娃”机器人高约1米,可爱的“圆脸”,大大的“眼睛”,脖子上系着一条员工标配的丝巾,憨态可掬。 
  这个萌萌的“大堂经理”是全市农商行首个网点大堂服务智能机器人,集迎宾、业务导航、交流互动等多种功能于一身,还能识别客户的身份、年龄,协助客户办理开卡、存取款、转账、理财等业务,对客户的各种问题都能对答如流。 
  (弓旭东邓清蓉)



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