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兴业银行宝鸡分行:科技赋能打造“智慧银行”升级版

宝鸡日报·宝鸡网| 查看: 3000| 评论: 0

  随着科技飞速发展,银行业也在不断探索由“传统网点”向“智慧银行”的升级转型之路。日前,笔者从兴业银行宝鸡分行获悉,该行正全面加速智慧网点建设步伐,投入智能设施全方位提升客户服务体验,获得好评。
  7月21日,笔者走进兴业银行宝鸡分行,STM(智能柜台)、大额存取款机等智能设备被摆放在显眼位置。在STM(智能柜台)前,笔者通过工作人员的指导,原本需要10多分钟才能办好的开户业务,仅仅用了不到2分钟。“现在客户大都愿意在智能柜台上办理业务,既节省时间还不用排队。”据该行负责人介绍,今年以来,全行上下对设备进行了升级换代,大量的智能设备替代了原来的柜面服务,替代率超过了90%,较大程度缓解了柜面业务的压力,有效提升了业务效率。
  科技是转型升级的源泉,更是兴业银行宝鸡分行创新发展的不竭动力。为市民提供智能、特色、暖心、高效的金融服务,一直是全行上下不断追求的工作目标和服务宗旨。该行负责人表示,他们将继续加强科技力量的投入,推进辖区各网点向“智慧银行”不断转型升级,打造“智慧银行”升级版,更好地服务广大市民。(李晓菲)



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